3 Términos y definiciones
Aplicación de la norma NMX-CC-9000-IMNC como apoyo para entender y aplicar la terminología de sistema de gestión de calidad.
Cuando se hable del término "producto" equivale al término "servicio" dependiendo del tipo de organización que implemente es sistema de gestión de calidad y el término "cliente" equivale al término "usuario".
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