4.1 Requisitos generales
La organización que implemente un sistema de gestión de calidad debe hacerlo a través de una metodología de trabajo documentada que permita mejorar su eficacia basada en la norma NMX-CC-9001-IMNC. Por lo que se debe demostrar:
- La definición de los procesos que intervienen en el alcance del sistema de gestión de calidad
- La interrelación de los procesos como modelo de gestión que facilite identificar como se complementan unos con otros
- Los métodos y criterios que demuestren el control de los procesos
- Indicar los recursos e información que permitan asegurar la implementación del sistema de gestión
- Realizar las actividades de seguimiento y medición necesarias como indicadores de desempeño de las actividades y objetivos planteados por la organización
- Establecer las acciones necesarias para alcanzar las políticas definidas en el sistema de gestión de calidad
Si por la naturaleza de la organización ésta requiere contratar algún servicio externo que repercuta en el producto final, es necesario que la organización cuente con los elementos necesarios para controlar todo lo relacionado con dicho servicio.
Si requiere certificarse en ISO 9001 2008, contáctenos:
