5.4.1 Objetivos de calidad

La organización que implemente un sistema de gestión de calidad debe regir sus actividades y procesos a través de la implementación de objetivos de calidad que den referencia de la capacidad que tiene la organización hacia el cumplimiento de los requisitos relacionados con el producto y/o servicio.

Los objetivos de calidad deben ser de carácter medible para poder ser analizados, evaluados y que permitan la toma de decisiones hacia la mejora continua en cada uno de los niveles administrativos y de producción de la organización.

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