5.5.1 Responsabilidad y autoridad

Una vez definidos los procesos, objetivos, actividades, procedimientos, planes de trabajo, instructivos y todos aquellos documentos necesarios para que opere el sistema de gestión de calidad, es responsabilidad de la organización delimitar las funciones, responsabilidades y autoridades de todos los miembros que participan en el sistema de gestión de calidad, para que se identifique claramente quién es el encomendado de operar las actividades y políticas definidas en el sistema de gestión de calidad.

Es recomendable que la organización parta de un modelo jerárquico que permita definir los puestos de trabajo claves así como la descripción de los mismos para que el personal tenga conocimiento de sus funciones y actividades.

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