5.6.2 Información de entrada para la revisión

Para poder tomar decisiones acertadas de mejora del sistema de gestión de calidad, la alta gerencia debe contar con información suficiente que permita evaluar el comportamiento de éste y tomar acuerdos que beneficien a la organización.

Los resultados de las auditorias, los comentarios del cliente sobre el desempeño del producto o del servicio, el cumplimiento de los objetivos, las acciones correctivas y preventivas, acuerdos de reuniones previas de revisión de la dirección, son algunas de las entradas de información que serán consideradas por la alta gerencia para la búsqueda de acciones de mejora.

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