6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia

Independiente de la educación oficial con la que cuente el personal de la organización, se deben tomar acciones encaminadas a la capacitación permanente del personal en temas relacionados con las actividades que desempeñan para mejorar sus habilidades en su puesto de trabajo. Debe ser un compromiso primordial de la organización que su personal sea evaluado con respecto a su competencia y debe asegurarse de que conozcan la importancia de sus actividades para el logro de los objetivos establecidos así como el desempeño del sistema de gestión de calidad.

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