8.4 Análisis de datos

La actividad de análisis de datos debe ser objetiva a fin de que se implementen acciones eficaces encaminadas a evaluar y mejorar el sistema de gestión de calidad. Los datos e información para el análisis debe ser obtenida a partir de los comentarios de satisfacción de cliente, resultados de los procesos, cumplimiento con los requisitos del producto y/o servicio, información de proveedores, acciones preventivas, acciones correctivas, resultados de auditorías.

Si requiere certificarse en ISO 9001 2008, contáctenos: